VRAČILA

V primeru, da kupljen izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, ga lahko vrnete/zamenjate pod pogoji, ki so navedeni v nadaljevanju. V roku 14 dni od prevzema naročenega blaga imate pravico odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev (43. člen ZVPOT). Vračilo je možno uveljaviti pri izdelkih, ki niso nošeni in so vrnjeni v originalni nepoškodovani embalaži.

V predpisanem roku nam po elektronski pošti [email protected] sporočite, da odstopate od pogodbe. Izdelke morate vrniti nemudoma oz. najpozneje v 30 dneh po obvestilu, da odstopate od pogodbe.

Kupnino bomo vrnili najpozneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga. Vračilo kupnine ne bo izvršeno preden bomo prejeli vrnjen izdelek. Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, z etiketami, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Vrnjeni artikli bodo podrobno pregledani in v kolikor niso v prvotnem stanju poslani nazaj. STROŠEK POŠILJANJA VRNJENEGA BLAGA KRIJE POŠILJATELJ. Pošiljatelj krije tudi stroške prvotne poštnine, v kolikor je le ta bila obračunana, tj. 3.50 EUR in bodo odšteti od vrnjene kupnine. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

ZAMENJAVA

V kolikor ste se odločili, da bi raje imeli kakšen drug izdelek iz naše ponudbe, je postopek zamenjave preprost. Izdelek lahko zamenjate v roku 30 dni od prevzema naročenega. Izdelek, ki ga imate doma, zapakirajte v paket in ga pošljite na naš naslov. Paketu priložite Obrazec za vrnitev izdelka, kjer označite Zamenjava. Pomembno je, da na obrazec vpišete kateri drug izdelek želite. Naročeni izdelek vam bomo poslali v najkrajšem možnem času. Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, z etiketami, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

POSTOPEK VRAČANJA

1. V škatlo poleg ne nošenega izdelka priložite še kopijo računa in izpolnjen Obrazec za vrnitev izdelka, ki ga najdete tukaj.

2. Paket dodatno zavijte v plastične vrečke, zapakirajte v še eno, večjo škatlo ali pa kako drugače zavarujte. Prosimo, ne lepite lepilnega traku na škatlo za čevlje, saj bo to izničilo njihovo vrednost.

3. Zapakirane izdelke pošljete na naš naslov:

   Kupalo d.o.o. (Dunk Shop)

   Maistrova 8

   3000 Celje (SI)

4. Plačilo vam bomo vrnili v 14 dneh (če je bilo naročilo plačano z gotovino ob dostavi oz. po predračunu). Če je bilo plačano s plačilno kartico ali s PayPal, bo transakcija potekala hitreje.

   
   

POGOJI ZA VRAČILO/ZMENJAVO

• 30 dnevno obdobje za vrnitev izdelkov se začne na dan, ko prejmete izdelke.

• Izdelki morajo biti ne nošeni in v stanju za nadaljnjo prodajo.

• Izdelki morajo biti zapakirani v originalno, nepoškodovano embalažo.

• Izdelek ne sme biti poškodovan ali umazan.